萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司，原名（萬(wàn)科物業(yè)）作為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)跑者，該企業(yè)致力于讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好，圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值提供全生命周期服務(wù)。歷經(jīng)三十年發(fā)展，該企業(yè)以“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新實(shí)踐，以“科技+人文”的多元綜合服務(wù)，以本土化經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際化視野的相交，始終致力于讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。
截至2020年6月底，該企業(yè)已布局中國(guó)101個(gè)具發(fā)展?jié)摿Φ拇笾谐鞘校ê愀郏渲凶≌?wù)合同項(xiàng)目2769個(gè)，商企服務(wù)合同項(xiàng)目1059個(gè)，合同面積突破6.8億平方米，在職員工人數(shù)11萬(wàn)余名。
挑戰(zhàn)
在開展本次數(shù)字化訓(xùn)練營(yíng)之前，萬(wàn)科物業(yè)的數(shù)字化工作已經(jīng)開展了5年的時(shí)間，期間有投入也有產(chǎn)出，但是始終面臨著這些問(wèn)題：例如：
如何有效的完成轉(zhuǎn)型？
如何達(dá)到理想的目標(biāo)？
所處的階段有哪些可以提升和改善？
信息創(chuàng)新技術(shù)如何滋養(yǎng)出更多商業(yè)機(jī)會(huì)？
項(xiàng)目目標(biāo)
為促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景共識(shí)，并能識(shí)別出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，基于工作坊與培訓(xùn)的知識(shí)體系生成行動(dòng)計(jì)劃并能學(xué)以致用。由IT和HR部共同組織，為企業(yè)中高層人員開展通過(guò)一系列的培訓(xùn)和研討，旨在借鑒行業(yè)領(lǐng)先思維模型與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，共同探索出技術(shù)與業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)開啟企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新新篇章。
策略
顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)介入，融合數(shù)字化、創(chuàng)新、流程管理、增長(zhǎng)、服務(wù)管理的跨界知識(shí)，以引導(dǎo)、教練、研習(xí)、持續(xù)運(yùn)營(yíng)等策略推動(dòng)該項(xiàng)目的成功落地。
高層骨干形成對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共識(shí)，建立了企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的統(tǒng)一語(yǔ)言，推動(dòng)了變革管理在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。推動(dòng)了“以用戶為中心”服務(wù)設(shè)計(jì)思維能力在該公司的落地，建立核心團(tuán)隊(duì)“價(jià)值鏈”為導(dǎo)向的思維框架，并且助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)項(xiàng)目的立項(xiàng)與推動(dòng)工作。
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